CURSO PROFISSIONAL TÉCNICO DE TURISMO
Condição de acesso: 9º ano
Área de Educação e Formação: 812 Turismo e Lazer
Nível de Qualificação do QNQ: Nível 4
Nível de Qualificação do QEQ: Nível 4
Perfil de Saída - Descrição Geral
O Técnico de Turismo é o profissional que executa serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, de reservas em agências de viagens e de receção e acolhimento em unidades turísticas.
As actividades principais a desempenhar por este técnico são:
• Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo;
Prestar informações de carácter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;
Organizar e acompanhar programas de animação;
Organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos;
Proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas;
• Executar serviços em agências de viagens:
Apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;
Transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;
Efectuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;
Proceder à venda e facturação dos serviços prestados;
Organizar processos individuais de clientes, efectuar transfers de chegada e partida; - prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);
Realizar programas de viagens, conferências, etc. ;
Organizar eventos e programas para grupos especiais;
Pproceder ao acompanhamento de fornecedores de serviços de agências de viagens, tais como operadores turísticos, empresas ou clientes individuais em fase de contratação;
Organizar o arquivo da agência de viagens;
• Executar os serviços de recepção e acolhimento em unidades turísticas:
Efectuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística;
Prestar informação e promover produtos e serviços turísticos;
Vender produtos e serviços turísticos;
Efectuar as operações de reservas;
Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
Prestar assistência ao cliente; -realizar o atendimento e a recepção do cliente.
A certificação que obtém: uma dupla certificação após a conclusão do curso - o diploma do 12º ano de nível secundário de educação e o certificado de qualificação profissional de nível 4.
Realizou-se com grande entusiasmo o III Torneio do Mata Piolho, um momento já emblemático do Agrupamento, que reuniu docentes, assistentes técnicos e assistentes operacionais num ambiente de alegria, espírito desportivo e muito companheirismo.
No dia 5 de Junho juntámos os alunos PLNM da escola básica Ibn Mucana e da escola secundária Helena Cidade Moura, e convidámos os pais para um convívio com lanche.
No dia 11 de junho de 2025, as crianças do pré-escolar (três salas) comemoraram o Dia Internacional do Brincar, no Museu da Música Portuguesa - Casa Verdades de Faria.As crianças brincaram e exploraram o jardim do Museu da Música Portuguesa de forma livre, autónoma e responsável. 
No passado dia 6 de junho, o refeitório da Escola Básica e Secundária Ibn Mucana foi palco de um jantar muito especial. Num tributo marcado por reencontros, afetos e gratidão, homenagearam-se os colaboradores do agrupamento que se aposentaram no ano letivo de 2024/2025.
O Agrupamento Ibn Mucana esteve em força no Encontro promovido pelo Clube Atlântico de Esgrima, envolvendo todas as Escolas parceiras do seu projeto. 
A nossa Escola participou em mais uma prova do Desporto Escolar da modalidade de Surfing no dia 4 de junho. Desta vez foi na Praia de Carcavelos onde contámos com forte presença de alunos e professores num conjunto de várias estações, Surf, Stand Up Padle, Skimboard, BodyBoard, SurfSkate e Segurança.
A turma F do 12º ano, participou No Poupar Está o Ganho, um projeto de educação financeira da iniciativa da Fundação António Cupertino de Miranda que está identificado como sendo um dos projetos com capacidade de influenciar as políticas públicas.
A turma do 8ºE participou no Projeto da ARISCO, “Castelos de Risco”, nas aulas de Cidadania, no segundo semestre. O Projeto “Castelos de Risco” é um Programa de Desenvolvimento de Competências Pessoais e Sociais e Promoção Global da Saúde e Cidadania.
Os alunos de Português Língua Não Materna (PLNM) foram descobrir Lisboa.
No dia 30 de maio, as alunas da turma 7ºH foram premiadas pelo seu empenho e dedicação na elaboração de um vídeo criativo e inspirador, no âmbito do concurso nacional "Voyage... pour la paix", organizado pela Associação Portuguesa de Professores de Francês (APPF).
